Terms & Conditions

Ce site est exploité par FuZhou Tanhu Information Tech Ltd. Co (« nous », « notre » ou « nos »), une société enregistrée à Fuzhou, province du Fujian, Chine. Vous pouvez nous contacter à contact@Garbmix.com.

1. Informations générales

Ce site web (« le Site ») est une plateforme d'information sur les produits et une boutique en ligne exploitée par nous. Nous vendons des produits directement aux consommateurs et traitons les commandes et les paiements par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers agréés, notamment PayPal, Stripe et des processeurs de cartes de crédit/débit. Nous sommes le vendeur officiel de tous les produits achetés directement sur le Site.

Nous expédions les commandes depuis notre réseau d'entrepôts situés aux États-Unis, en Malaisie, en Australie et en Chine continentale, d'autres sites étant prévus. Le lieu d'exécution applicable à votre commande est déterminé au moment du traitement. Certains contenus du Site sont fournis à titre purement informatif et éducatif.

2. Commandes et formation du contrat

Tout le contenu de ce Site est fourni à titre informatif et éducatif général. Toutefois, lorsque vous passez une commande et effectuez le paiement via le Site, un contrat de vente contraignant est formé entre vous et nous. Pour les produits achetés via des liens externes vers des sites tiers, tout contrat de vente est conclu uniquement entre vous et ce tiers, et nous ne sommes pas partie à ces transactions.

3. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de présenter les détails des produits avec exactitude, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations (y compris les spécifications, les prix, la disponibilité ou les images) sont à jour, complètes ou exemptes d'erreurs. En cas d'erreur de prix ou de disponibilité, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée et d'émettre un remboursement intégral. Pour les produits non vendus directement sur le Site, veuillez consulter le site officiel de la marque pour obtenir les informations les plus précises.

4. Commandes et paiement

4.1 En passant une commande sur le Site, vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes, et de payer tous les frais, taxes et frais d'expédition applicables.

4.2 Nous acceptons les paiements via les méthodes affichées au moment du paiement, qui peuvent inclure PayPal, Stripe et les principales cartes de crédit/débit. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers agréés. Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de paiement sur nos serveurs.

4.2a Les transactions internationales peuvent être soumises à une conversion de devise par votre émetteur de carte ou votre prestataire de paiement. Nous ne sommes pas responsables des frais ou des différences de taux de change appliqués par votre banque ou votre prestataire de paiement.

4.3 Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée au moment du paiement. Vous êtes responsable des frais de conversion de devise ou des frais imposés par votre prestataire de paiement ou votre banque.

4.4 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment pour des raisons incluant, sans s'y limiter, l'indisponibilité du produit, les erreurs de prix, la suspicion de fraude ou la violation de ces Conditions.

4.5 Le paiement doit être reçu intégralement avant qu'une commande ne soit traitée et expédiée.

5. Expédition et livraison

5.1 Nous expédions des produits dans le monde entier depuis notre réseau de sites d'exécution. Selon votre adresse de livraison et la disponibilité des produits, les commandes peuvent être expédiées depuis des entrepôts aux États-Unis, en Malaisie, en Australie ou directement depuis la Chine continentale. D'autres sites d'exécution pourront être ajoutés à l'avenir.

5.1a Nos opérations d'exécution sont réalisées par des prestataires tiers d'entreposage et de logistique sous notre direction et notre contrôle. Nous restons le vendeur officiel et sommes responsables du traitement des commandes, du service client et du respect de ces Conditions.

5.2 Le lieu d'exécution de votre commande est déterminé par notre système en fonction des stocks de produits et de votre adresse de livraison. Nous ne garantissons pas que les commandes seront expédiées depuis un lieu spécifique, même si vous vous trouvez dans un pays où un entrepôt existe.

5.3 Les délais de livraison estimés varient selon le lieu d'exécution et la destination. Les estimations typiques sont affichées au moment du paiement ou dans notre Politique d'expédition. Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas garantis.

5.4 Pour les commandes expédiées depuis la Chine continentale vers des destinations hors d'Asie, la livraison peut prendre plus de temps que les commandes exécutées depuis des entrepôts régionaux. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le dédouanement et le transit international.

5.5 Pour les commandes internationales, vous êtes responsable des droits de douane, taxes à l'importation ou autres frais imposés par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition.

5.6 Le risque de perte et le titre des articles vous sont transférés dès la livraison au transporteur, sauf indication contraire. Nous fournirons des informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

6. Retours, remboursements et annulations

6.1 L'éligibilité aux annulations et retours, les délais et les conditions sont définis dans notre Politique de retour et de remboursement. Vous pouvez également bénéficier de droits légaux en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs, y compris le droit de rétractation de l'UE le cas échéant.

6.2 Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous disposez généralement du droit de vous rétracter d'un contrat à distance dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans avoir à motiver votre décision. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire (par exemple, par e-mail). Nous fournirons une fonction de rétractation en ligne lorsque la loi applicable l'exige. Certains produits sont exemptés du droit de rétractation, notamment les produits scellés ouverts après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de santé, ainsi que les articles personnalisés ou fabriqués sur commande.

6.3 Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine dans un délai raisonnable après réception et inspection de l'article retourné, et en tout état de cause dans le délai requis par la loi applicable.

6.4 Certains produits (par exemple, les biens numériques, les articles personnalisés) peuvent ne pas être retournables ni remboursables, comme indiqué au moment de l'achat.

6.5 Adresse et procédure de retour

6.5.1 Les clients aux États-Unis, en Malaisie et en Australie peuvent être invités à retourner les produits à notre entrepôt tiers désigné dans leur région. Les clients des autres régions seront généralement invités à retourner les produits à notre établissement en Chine continentale, sauf indication contraire dans l'autorisation de retour.

6.5.2 L'adresse de retour applicable sera fournie dans l'autorisation de retour que nous émettons après votre prise de contact. N'envoyez pas de retour à une adresse sans avoir d'abord obtenu une autorisation de retour.

6.5.3 Les frais d'expédition de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à notre erreur (par exemple, mauvais article, produit défectueux ou article non conforme à la description).

6.5.4 Nous nous réservons le droit de désigner différentes adresses ou méthodes de retour pour différentes régions, produits ou types de commandes, et de mettre à jour ces dispositions à mesure que notre réseau d'exécution évolue.

7. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites officiels de marques ou d'autres détaillants tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous n'approuvons pas, ne contrôlons pas et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques ou aux pratiques de tout site tiers.

8. Propriété intellectuelle

Tous les noms de produits, logos, marques et images mentionnés sur ce Site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Leur utilisation n'implique aucune approbation ou affiliation. Notre contenu original (par exemple, la mise en page du site, les descriptions rédigées par nous) ne peut être copié sans autorisation.

9. Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte sur le Site, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

10. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du Site, notamment en tentant d'y accéder sans autorisation, en perturbant son fonctionnement ou en l'utilisant à des fins illégales.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de ce Site ou de votre confiance dans les informations sur les produits fournies. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale découlant de toute commande ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le service concerné.

11.1 Nous sommes responsables de l'exécution des commandes conformément à ces Conditions. Toutefois, certains services d'exécution, d'entreposage et de livraison sont fournis par des prestataires tiers. Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des retards, erreurs ou dommages causés uniquement par des prestataires tiers échappant à notre contrôle raisonnable, à condition que nous ayons fait preuve d'une diligence raisonnable dans la sélection et l'instruction de ces prestataires.

11.2 Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude. Rien dans cette section ne limite vos droits légaux en tant que consommateur, y compris votre droit de recevoir des biens conformes au contrat et de demander des réparations pour des biens non conformes.

12. Confidentialité et protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant le Site et en passant des commandes, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité, qui explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données personnelles.

13. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions générales à tout moment sans préavis. La dernière version sera publiée sur cette page. Votre utilisation continue du Site après toute modification constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

14. Droit applicable et résolution des litiges

Ces Conditions et tout litige ou réclamation découlant de ou lié à celles-ci sont régis par et interprétés conformément aux lois de la République populaire de Chine.

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou à votre utilisation du Site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du lieu d'enregistrement de la Société (Fuzhou, province du Fujian, Chine).

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Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à contact@Garbmix.com.